Términos de Uso

La app Credi Origen es operada por CONEXION INFO S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R. (la "Compañía"), con domicilio en Av. Tollocan No. 107, Int. 1, Toluca, Estado de México. El desarrollo, distribución y soporte técnico están a cargo de MARVINS SERVICE CENTER, LLC, aliado tecnológico ubicado en 2381 S 6TH St, Columbus, Ohio 43207-2980, EE. UU., por cuenta y autorización de la Compañía.

Al descargar, registrarte o usar la app, declaras haber leído y aceptado los presentes Términos y el Aviso de Privacidad.

Pueden usar la app:

• Personas físicas de nacionalidad mexicana de 18 años en adelante.
• Residentes dentro de México o en el extranjero.
• Titulares de una línea celular personal y de una cuenta bancaria mexicana con CLABE válida (propia o de un familiar autorizado para recibir el depósito).

No pueden usar la app:

• Personas menores de edad.
• Personas morales o empresas.
• Usuarios legalmente inhabilitados para contratar.

Al registrarte generas una cuenta ligada a tu número celular. Te comprometes a:

• Proporcionar información veraz, precisa y actualizada;
• Cuidar tu contraseña y códigos SMS como si fueran dinero en efectivo;
• No compartir la cuenta con terceros;
• Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.

La app te permite solicitar un crédito personal a corto plazo dentro de los parámetros del producto. El uso de la app no garantiza la aprobación: cada solicitud se evalúa según:

• Validación de identidad y datos entregados;
• Análisis de riesgo y comportamiento crediticio;
• Políticas internas vigentes;
• Cumplimiento con la normativa PLD y regulatoria mexicana.

Antes de firmar, la app muestra en pantalla el monto aprobado, el plazo, la tasa de interés, la fecha de vencimiento, el monto total a cubrir, los intereses moratorios que aplican en caso de mora y el CAT. El detalle contractual está en el Modelo de contrato.

Como parte del proceso de solicitud, registrarás al menos dos personas de contacto. Al hacerlo, aparece una casilla que te permite indicar el nivel de autorización que le das a cada contacto (referencia informativa, referencia autorizada o contacto solidario).

Tu responsabilidad al registrar contactos

Al registrar cualquier contacto y, especialmente, al marcar uno como solidario, declaras y garantizas ante la Compañía que:

• Has informado previamente al contacto sobre este registro y sobre las consecuencias asociadas;
• Cuentas con su consentimiento previo, informado y voluntario para compartir sus datos con la SOFOM;
• Los datos que proporcionas son verídicos y actuales.

La forma en la que la Compañía contacta a esas personas y los efectos jurídicos del contacto solidario están descritos en la Cláusula 09 del contrato de crédito y en la Sección 03 del Aviso de Privacidad.

Procuramos que la app esté disponible 24/7, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas, problemas de conectividad (incluidos los propios del país donde te encuentres), fuerza mayor o caso fortuito. La Compañía no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni responde por daños derivados de:

• Fallas de terceros (banco, operador móvil, proveedor de internet);
• Virus o ataques informáticos de fuentes externas;
• Descargas hechas fuera de las tiendas oficiales de aplicaciones.

La app, su software, interfaz, marcas y contenidos son propiedad exclusiva de la Compañía. Al usar la app se te otorga una licencia personal, no exclusiva, revocable y limitada, sólo para su uso conforme a estos Términos. Queda prohibida cualquier reproducción, ingeniería inversa o uso comercial no autorizado.

El pago se realiza por los medios que muestra la app (SPEI, transferencia bancaria, servicios digitales autorizados). En caso de mora:

• Se aplicarán intereses moratorios conforme a la tasa comunicada antes de firmar.
• La Compañía podrá realizar gestión de cobranza extrajudicial por los canales autorizados por la ley.
• Podrá activarse la ruta prevista para contactos solidarios.
• El adeudo podrá reportarse a sociedades de información crediticia (Buró de Crédito o Círculo de Crédito).
• La Compañía podrá iniciar las acciones legales que procedan.

Puedes pagar por adelantado, total o parcialmente, sin penalización distinta a las autorizadas por la ley.

La Compañía puede ceder los derechos de crédito a otras entidades del sector financiero, administradores de cartera o fideicomisos, sin que ello altere las obligaciones del Prestatario.

Autorizas a la Compañía a enviarte notificaciones operativas por SMS, correo electrónico o push, incluidas alertas de pago, avisos legales y, con tu consentimiento, comunicaciones sobre nuevos productos. Puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales sin afectar las operativas.

La app usa cookies o identificadores técnicos indispensables para su funcionamiento y seguridad. No se emplean cookies con fines publicitarios sin tu consentimiento.

La Compañía podrá suspender o cancelar tu cuenta cuando:

• Detecte información falsa o adulterada;
• Existan indicios de fraude, suplantación o uso indebido;
• Incumplas los Términos, el Aviso de Privacidad o el contrato de crédito;
• Registres a terceros como contactos sin su consentimiento (Sección 05).

La suspensión de la cuenta no libera al Prestatario de las obligaciones contraídas.

La Compañía podrá modificar estos Términos. Cualquier cambio se comunicará dentro de la app y se publicará la versión actualizada en user.html. Si continúas usando el servicio tras la actualización, se considera que aceptas la nueva versión.

Estos Términos se rigen por la legislación mexicana, sin importar el país desde el que uses la app. Toda controversia deberá intentarse resolver:

• Primero por los canales de atención de la Compañía;
• Después, si aplica, ante la CONDUSEF por vía de conciliación;
• Como última instancia, ante los tribunales competentes de Toluca, Estado de México, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.